プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月17日
1. はじめに
ライフイベントナビ（以下「本サービス」といいます）は、ユーザーの個人情報の保護を重要視しています。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
2. 収集する情報
本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。
2.1 アカウント情報
- メールアドレス（アカウント登録時）
- 認証情報（Supabase Authを通じた認証データ）
2.2 利用データ
- 診断で入力された情報（年齢、家族構成、収入等）
- シミュレーションの設定・結果データ
- 保存されたシミュレーション履歴
2.3 AI相談チャットに関する情報（Proプラン）
- AI相談チャットでユーザーが送信した質問文、およびAIが生成した回答内容
- 月間の利用回数（`ai_chat_usage` テーブルでユーザー単位に管理）
2.4 決済・サブスクリプション情報（Proプラン）
- Stripe が発行する Customer ID・Subscription ID
- 契約状況・契約開始日・次回更新日
※ クレジットカード番号などの決済情報はStripe社のサーバ上でのみ取り扱われ、本サービスのサーバには保存されません。
2.5 自動的に収集される情報
- アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
- 利用状況データ（ページ閲覧履歴、操作ログ）
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- ユーザーに適した制度情報やシミュレーション結果の提供
- AIアドバイスのパーソナライズ
- お問い合わせへの対応
- サービスの利用状況の分析・統計
- 不正利用の防止
4. 第三者への提供
- 当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 本サービスでは、サービス提供のために以下の外部サービスを利用しています。
- Supabase（米国 / シンガポール）: 認証・データベース・ストレージ
- Vercel（米国）: ホスティング・アクセスログ
- Fireworks AI（米国）: AI相談チャット・アクションプラン生成・制度マッチング等のLLM推論。診断結果・シミュレーション結果・ユーザーが入力した質問文が推論のために送信されます。Fireworks AI はユーザーデータをモデル学習に利用しない旨を表明しています。
- Stripe（米国）: 有料プランの決済処理。クレジットカード情報はStripeにより処理・保管され、本サービスには送信されません。
5. データの保管期間
- アカウント情報・診断・シミュレーションデータ: ユーザーがアカウントを削除するまで保管します。
- AI相談チャットの会話ログ: サービス品質向上および監査対応のため、原則として最低1年間保管します。
- 決済情報（Stripeに保存される範囲）: Stripeの保管ポリシーに従います。
- アクセスログ: 原則6ヶ月以内を目安に削除・匿名化します。
6. データの安全管理
- ユーザーデータはSupabase上に暗号化された状態で保管されます。
- 通信はSSL/TLSにより暗号化されます。
- アクセス権限の管理を適切に行い、不正アクセスの防止に努めます。
7. Cookieの利用
本サービスでは、認証状態の維持やサービス改善のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、以下の権利を有します。
- 開示請求: ご自身の個人情報の開示を求めることができます。
- 訂正・削除: 個人情報の訂正または削除を求めることができます。
- アカウント削除: アカウントの削除を求めることで、関連データが削除されます。
上記のご要望については、本サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 未成年者の利用
本サービスは原則として全年齢を対象としていますが、18歳未満のユーザーが個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知いたします。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。